P&R
Conectividade Bluetooth
P: Porque é que não consigo encontrar o dispositivo do meu
amigo?
R: Verifique se ambos os dispositivos activaram a
conectividade Bluetooth.
Verifique se a distância entre os dois dispositivos não
excede os 10 metros e se existem paredes ou outras
obstruções entre os dispositivos.
Verifique se o outro dispositivo não se encontra no modo
oculto.
Verifique se ambos os dispositivos são compatíveis.
P: Porque é que não consigo terminar uma ligação Bluetooth?
R: Se existir outro dispositivo ligado ao seu telefone, pode
terminar a ligação através do outro dispositivo ou
desactivando a conectividade Bluetooth. Seleccione
Conectiv.
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
Mensagens multimédia
P: Que devo fazer quando o telefone estiver impossibilitado de
receber uma mensagem multimédia por ter a memória
cheia?
R: A quantidade de memória necessária é indicada na
mensagem de erro:
Memória insuficiente para obter
mensagem. Apagar primeiro alguns dados.
Para ver o tipo
de dados e a quantidade de memória ocupada pelos vários
grupos de dados, seleccione
Gestor ficheirs.
>
Opções
>
Detalhes memória
.
P: A nota
A obter a mensagem
é apresentada por breves
momentos. O que é que está a acontecer?
R: O telefone está a tentar obter uma mensagem multimédia
do centro de mensagens multimédia.
Verifique se as definições de mensagens multimédia estão
definidas correctamente e se não existem erros nos
números de telefone ou endereços. Seleccione
Mensagens
>
Opções
>
Definições
>
Msg multim.
.
Mensagens
P: Porque é que não consigo escolher um contacto?
R: O cartão de contacto não tem um número de telefone ou
um endereço de e-mail. Acrescente as informações em
falta no cartão de contacto nos
Contactos
.
Câmara
P: Porque é que as imagens aparecem pouco nítidas?
R: Certifique-se de que a janela de protecção da lente da
câmara está limpa.
Papéis de parede e Temas
P: Desliguei o dispositivo para o carregar e agora o meu papel
de parede pessoal deixou de ser apresentado no visor. O que
é que aconteceu?
Copyright © 2006 Nokia. All rights reserved.
Resolução de problemas
132
R: Isto pode acontecer se tiver guardado o papel de parede no
disco rígido do N91. Utilize a memória do dispositivo para
guardar papéis de parede e temas.
Agenda
P: Porque é que faltam os números das semanas?
R: Se tiver alterado as definições da agenda para que a
semana comece noutro dia que não Segunda-feira, os
números das semanas não são apresentados.
Serviços do browser
P: O que devo fazer se for apresentada a seguinte mensagem:
Não definido ponto de acesso válido. Definir um nas
definições Serviços.
?
R: Introduza as definições correctas do browser. Contacte o
seu fornecedor de serviços para obter instruções.
Registo
P: Porque é que o registo aparece vazio?
R: Poderá ter activado um filtro e não existirem eventos de
comunicação registados que correspondam a esse filtro.
Para ver todos os eventos, seleccione
Minhas
>
Registo
.
Desloque-se para a direita e seleccione
Opções
>
Filtrar
>
Todas as comunic.
.
P: Como é que apago as informações do registo?
R: Seleccione
Minhas
>
Registo
>
Opções
>
Limpar registo
ou vá para
Definições
>
Duração do registo
>
Sem
registo
. A realização destas indicações irá apagar
permanentemente o conteúdo do registo, o registo de
chamadas recentes e os relatórios de entrega de
mensagens.
Conectividade de PC
P: Porque é que tenho problemas em ligar o telefone ao PC?
R: Certifique-se de que tem o Nokia PC Suite instalado e em
execução no PC. Consulte o Manual do Utilizador do Nokia
PC Suite no CD-ROM. Se o Nokia PC Suite estiver instalado
e em execução, pode utilizar o assistente Estabelecer
Ligação disponível no Nokia PC Suite para efectuar a
ligação ao seu PC. Para obter mais informações sobre o
modo de utilização do Nokia PC Suite, consulte a função de
ajuda do Nokia PC Suite ou visite as páginas de suporte em
www.nokia.com.
Códigos de acesso
P: Qual é a minha senha para o código de bloqueio, código PIN
e código PUK?
R: O código de bloqueio predefinido é 12345. Se se esquecer
ou perder o código de bloqueio, contacte o agente
autorizado ao qual adquiriu o telefone.
Se se esquecer ou perder o código PIN ou PUK, ou se não
tiver recebido um desses códigos, contacte o seu fornecedor
de serviços de rede.
Para obter informações sobre senhas, contacte o fornecedor
de pontos de acesso, por exemplo, um fornecedor de
serviços Internet (ISP), fornecedor de serviços ou operador
de rede.
A aplicação não está a responder
P: Como é que fecho uma aplicação que não está a responder?
R: Abra a janela para alternar de aplicação, premindo
, sem
soltar. Em seguida, seleccione a aplicação e prima
para
a fechar.
Copyright © 2006 Nokia. All rights reserved.
Resolução de problemas
133
Ecrã do telefone
P: Porque é que aparecem pontos descoloridos, brilhantes ou
em falta no ecrã sempre que ligo o telefone?
R: Trata-se de uma característica deste tipo de ecrã. Alguns
ecrãs podem conter pixels ou pontos que permanecem
ligados ou desligados. Isto é normal e não se trata de uma
avaria.
Memória quase cheia
P: Que posso fazer se a memória do telefone estiver quase
cheia?
R: Pode apagar regularmente os seguintes itens de forma a
evitar situações de falta de espaço na memória no
dispositivo:
•
Mensagens das pastas
Cx. de entrada
,
Rascunhos
e
Enviadas
em
Msgs.
•
Mensagens de e-mail obtidas da memória do dispositivo
•
Páginas do browser guardadas
•
Imagens e fotografias na
Galeria
Para apagar informações de contactos, notas da agenda,
contadores de chamadas, contadores de custo de chamadas,
pontuações de jogos ou quaisquer outros dados, vá para a
respectiva aplicação para remover os dados. Se estiver a
apagar vários itens e forem apresentadas as seguintes notas:
"
Memória insuficiente para efectuar a operação. Apagar 1º
alguns dados.
"ou "
Memória quase cheia. Apagar alguns
dados.
", tente apagar os itens um a um (começando pelo item
mais pequeno).
P: Como posso guardar dados antes de uma actualização do
software?
R: Guarde sempre os dados, se estiver a planear uma
actualização do software. Guarde os dados utilizando um
dos seguintes métodos:
1
Crie cópias de segurança da memória do dispositivo
utilizando o Nokia PC Suite.
2
Utilize uma ligação por cabo de dados no modo
Transferência de dados
para copiar todos os seus
ficheiros (música, vídeos, imagens, documentos aplicações
não instaladas, temas, etc.) do disco rígido para o PC.
3
Certifique-se de que tudo o que é valioso foi copiado para
o PC. Formate o disco rígido. Para obter mais informações,
consulte ‘Formatar o disco rígido’, p. 128
4
Prossiga com a actualização do software.
5
Para repor a memória do dispositivo, introduza *#7370# e
o código 12345.
6
Restaure a memória do dispositivo a partir da cópia de
segurança realizada com o Nokia PC Suite.
7
Copie o conteúdo do disco rígido a partir do PC de volta
para o disco rígido formatado.
8
Reinstale as aplicações e os temas.
Copyright © 2006 Nokia. All rights reserved.